IBM meilleur examen M2170-657 000-G01 000-019, questions et réponses

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Code d'Examen: M2170-657
Nom d'Examen: IBM (IBM i2 Intelligence Sales Mastery Test v1)
Questions et réponses: 44 Q&As

Code d'Examen: 000-G01
Nom d'Examen: IBM (IBM EMEA Maintenance and Technical Support Mastery Test v1)
Questions et réponses: 140 Q&As

Code d'Examen: 000-019
Nom d'Examen: IBM (IBM Tivoli Network Manager IP Edition V3.8 Implementation)
Questions et réponses: 138 Q&As

L'importance de la position de Certificat IBM M2170-657 dans l'industrie IT est bien claire pour tout le monde, mais c'est pas facile à obtenir ce Certificat. Il y a beaucoup de Q&As qui manquent une haute précision des réponses. Cependant, Pass4Test peut offrir des matériaux pratiques pour toutes les personnes à participer l'examen de Certification, et il peut aussi offrir à tout moment toutes les informations que vous auriez besoin à réussir l'examen IBM M2170-657 par votre première fois.

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NO.1 What is the objective of the Confirm phase (ERIC Questioning Framework)?
A. Leave the specifics of the next call open to have room to add other products
B. Find out if any areas of disagreement exist
C. Explore and reflect on potential MTS solutions
D. Confirm you priorities
Answer: B

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NO.2 What does the abbreviation SWMA stand for?
A. It stands for Software Marketing
B. It means Software Maintenance
C. It is the acronym for Skills With Most Acceptance
D. It stands for Swap Mail
Answer: B

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NO.3 What distinguishes ServicePac Essentials from other ServicePac's?
A. Support for multiple machines is combined in ServicePac Essentials and Virtualized Essentials
B. ServicePac Essentials combine several service offerings into one ServicePac
C. In addition to maintenance ServicePac Essentials commit IBM to perform a service within a given time
D. They offer only essential Maintenance, nothing else
Answer: B

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NO.4 What are the rules for good questioning?
A. Give the customer a lecture about the benefits of MTS
B. Roll multiple questions into one long, rambling question
C. Do not ask reconfirming and clarification questions
D. Keep your questions short and simple
Answer: D

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NO.5 How does MTS deliver its value in reducing the outage duration?
A. Highly trained hardware service reps (SSRs) to handle the client's call
B. Dedicated team of professionals who know the client's environment
C. Experience in managing complex problems - particularly multi vendor
D. All of the above
Answer: D

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NO.6 What are potential proof points for MTS services and references you can use?
A. Describe your proof points and references in general terms
B. General industry stories
C. Understand what is relevant to your client and describe your proof points and references in those terms
D. MTS Product Information - General information on service delivery issues
Answer: C

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NO.7 Which of the answer(s) is(are) among the ETS Service Elements?
A. Remote Account Advocate Team, Review Calls
B. Performance tuning Service
C. Microcode change offering, Onsite Account Advocate (option)
D. Critical Situation management, Fix-time commitment for Software problems
Answer: A

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NO.8 What are the factors to calculate the benefit of a reduced outage duration?
A. "Monthly value of a project", "Hourly resource cost", "Number of outages impacted"
B. "Hourly Outage Cost", "Reduced Outage Time", "Number of outages impacted"
C. "Hourly Outage Cost", "Reduced Outage Time", "Monthly value of a project"
D. "Hourly resource cost", "Reduced Outage Time", "Number of outages impacted"
Answer: B

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